«حلقه مفقوده» اپل در فروش اولیه گوشی آیفون دوئو
شرکت اپل از روز جمعه روند پیش‌فروش آیفون دوئو را آغاز کرد، در حالی که از محدودیت‌های جدی در تأمین این مدل گوشی اطلاع داشت. مارک گرمن، خبرنگار شناخته‌شده‌ی بلومبرگ، نظر خود را درباره‌ی این تصمیم به‌عنوان «خطای بزرگ» ابراز کرده است.
گرمن یادآور می‌شود که اپل از چالش‌های مرتبط با تولید آیفون دوئو آگاه بود و می‌دانست که موجودی اولیه نمی‌تواند پاسخگوی تقاضا باشد. با این حال، زمان‌بندی پیش‌فروش بدون هیچ تغییری ادامه یافت و دستگاه درست در همان روز جمعه به مرحله‌ی پیش‌سفارش درآمد.
این خبرنگار بدون هیچ مقدمه‌ای نظر خود را ابراز کرده است. او بیان می‌کند: «اجازه دهید به موضوع اصلی بپردازیم. اپل در اینجا دچار یک اشتباه بزرگ شده است. این شرکت با محدودیت‌های جدی تأمین آشنا بود، اما با این وجود اقدام به عرضه‌ی محصول کرد و به‌نظر می‌رسد که اولویت را به خروج زودهنگام دستگاه به بازار در سه‌ماهه‌ی اول سال مالی داده است، نه برآورده‌سازی تقاضا. بسیاری از خریداران مشتاق اولیه احتمالاً ناامید خواهند شد.»
به اعتقاد او، افرادی که بیشترین شوق را برای خرید این گوشی دارند، بیشترین صدمه را از این تصمیم متحمل خواهند شد.
بر پایه‌ی گفته‌های گرمن، برنامه‌ی اولیه اپل محدود بوده است. آیفون دوئو ابتدا فقط در بازارهای آمریکا و چین عرضه می‌شد و برای گسترش به دیگر کشورها برنامه‌ریزی در مراحل بعدی انجام می‌گرفت. اما در نهایت اپل تصمیم به راه‌اندازی پیش‌فروش در بیش از ۷۰ کشور به‌طور هم‌زمان گرفت.
زمان ارسال در کمتر از نیم‌ساعت تغییر کرد
کمتر از ۳۰ دقیقه پس از آغاز پیش‌فروش، زمان تخمینی ارسال آیفون دوئو در اکثر کشورها به اوایل بهمن تغییر یافت. این تغییر سریع نشان‌دهنده‌ی این است که موجودی اولیه در دقایق ابتدایی به‌طور کامل به اتمام رسیده است.
معمولاً اپل در اعلام زمان تحویل بسیار محتاط عمل می‌کند و سفارش‌ها را زودتر از موعد مقرر به مشتریان می‌رساند. بنابراین احتمال دارد که برای برخی از خریداران، تاریخ تخمینی ارسال حداقل تا حدودی جلو بیاید.
