اعتماد مشتریان، نیروی انسانی و خلق ارزش؛ سه رکن اساسی برای توسعه پایدار بانک صادرات ایران

مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل بانک صادرات ایران در روز چهارشنبه دهم تیرماه با حضور وزیر امور اقتصادی، جمعی از مدیران ارشد وزارت اقتصاد، همچنین مدیران بانک توسعه صادرات و بانک صادرات ایران برپا شد. در این جلسه، افشین خانی، به حکم وزیر امور اقتصادی و دارایی، به‌عنوان مدیرعامل جدید بانک صادرات ایران معرفی گردید.

افشین خانی در این مراسم با ابراز سپاس از خدمات محسن سیفی، مدیرعامل پیشین بانک، بر اهمیت ادامه مسیر رشد و ارتقاء جایگاه بانک صادرات ایران تأکید کرد. وی خاطرنشان ساخت که بانک تنها با تکیه بر صورت‌های مالی و ترازنامه‌اش شناخته نمی‌شود، بلکه اعتماد مشتریان، انگیزه و توان نیروی انسانی و ارزش‌آفرینی برای سهامداران، سرمایه اصلی آن به شمار می‌روند.

با بیان اینکه شرایط دشوار اخیر در نظام بانکی نمایانگر اهمیت و تأثیر سرمایه انسانی متعهد و متخصص است، تصریح کرد: تجربه این روزها بار دیگر نشان داد که هیچ فاکتوری نمی‌تواند جایگزین این سرمایه ارزشمند شود و تلاش‌های بی‌وقفه مدیران و کارکنان شبکه بانکی برای حفظ و بازگرداندن خدمات، اهمیت این موضوع را بیش از پیش روشن ساخت.

مدیرعامل بانک صادرات ایران افزود: در کنار فرصت‌های بسیار، فناوری‌های نوین در صورتی که غفلت شود، می‌توانند تهدیدهایی جدی را به همراه داشته باشند. وی ادامه داد که استفاده هوشمندانه از فناوری به همراه اتکا به نیروی انسانی متخصص، شرط لازمی برای خدمات‌ رسانی مستمر و عبور موفق از شرایط پیچیده است.

خانی بانک صادرات ایران را یکی از مؤسسات مستمر در اقتصاد کشور معرفی کرد و گفت: این بانک با نیروی‌های فرهیخته و توانمند خود، به‌عنوان حافظه اقتصادی کشور به شمار می‌آید و در برهه‌های مختلف از جمله زمان جنگ، تحریم، بازسازی و نوسازی، همواره در پشتیبانی از اقتصاد ملی نقش مؤثری ایفا کرده است.

در پایان، وی بر لزوم تحقق همزمان سه شاخص اعتماد مشتریان، انگیزه کارکنان و ارزش‌آفرینی برای سهامداران تأکید و تصریح کرد: موفقیت بانک در گرو رشد متوازن این سه شاخص است؛ چرا که عدم توجه به هر یک از این مؤلفه‌ها، ضرورت بازنگری در برنامه‌ها و مسیر حرکت بانک را به دنبال خواهد داشت.