اظهارات رئیس حج و زیارت درخصوص چمدان‌های گمشده حجاج ایرانی
«علیرضا بیات» رئیس سازمان حج و زیارت در گفتگو با ایلنا در خصوص چمدان‌های مفقود شده برخی زائران توضیحاتی ارائه داد. او بیان کرد که تعداد محدودی از چمدان‌ها باقی مانده که در حال حاضر دارای تگ بار هستند، اما اطلاعات هویتی و جزئیات شناسایی بر روی آن‌ها درج نشده است. ما در حال تلاش برای تعیین هویت صاحبان این چمدان‌ها هستیم و امیدواریم در نهایت این مشکل حل و هیچ چمدانی مفقود نشود؛ موضوع فقط شناسایی استان متعلق به چمدان‌ها و صاحب آن‌ها است.
بیات ادامه داد که این چمدان‌ها بدون درج مشخصات شخصی به بار تحویل داده شده‌اند. آن‌ها در تلاشند تا با استفاده از روش‌های مختلف، صاحبان چمدان‌ها را شناسایی کنند. در حال حاضر، تعدادی از چمدان‌ها به این صورت در دست بررسی هستند تا از این طریق حداقل مشخص شود که مربوط به چه استان‌هایی هستند.
او خاطرنشان کرد: در رابطه با برخی چمدان‌ها، استان مربوطه شناسایی شده، اما نام صاحب آن‌ها مشخص نیست و برای تعدادی دیگر حتی نام استان نیز نامعلوم است. برای حل این مشکل، این چمدان‌ها ممکن است به صورت یک آلبوم در یک کانال یا گروه منتشر شوند تا افرادی که ساک یا چمدان خود را دریافت نکرده‌اند بتوانند آن‌ها را شناسایی کنند.
وی در پاسخ به ادعای برخی حجاج که مدعی هستند نام و مشخصات کاملشان بر روی چمدان‌هایشان درج شده اما چمدان به آن‌ها تحویل داده نشده است، گفت: در صورت وجود چنین شرایطی، اگر چمدانی مفقود شده باشد، تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرد و خسارت آن جبران خواهد شد.
او همچنین در مورد شکایات افراد مبنی بر آسیب دیدن چمدان یا شکستن قفل آن‌ها بیان کرد: در این موارد نیز خسارت جبران می‌شود. ما قرارداد بیمه داریم و بر اساس گزارشی که تهیه می‌شود، بیمه به ارزیابی خسارت می‌پردازد. اگر چمدان به طور کامل مفقود شده باشد، پرداخت خسارت به صورت خاصی انجام می‌شود و در صورت آسیب دیدن نیز هزینه به نسبت تعلق خواهد گرفت.
براساس اظهارات بیات، حجاج می‌توانند برای پیگیری این موضوع به دفاتر حج و زیارت در استان‌های خود مراجعه کنند.
وی همچنین افزود که برخی چمدان‌ها اکنون موجود هستند. زمانی که وضعیت آن‌ها مشخص شود، مشخص می‌شود کدام افراد در کجا چمدان ندارند.
رئیس سازمان حج و زیارت بر لزوم تسریع تلاش‌ها تأکید کرده و گفت: ما فشار آورده‌ایم تا در سریع‌ترین زمان ممکن در این چند روز آینده، صاحبان باقی‌مانده چمدان‌های موجود شناسایی شوند و پس از آن روشن خواهد شد که چه تعداد چمدان به دست افراد نرسیده است و بر اساس معیارهای بیمه، خسارت‌ها پرداخت خواهد شد.
۲۳۳۲۳۶
