مرکز توسعه بازرگانی الکترونیک: حجم معاملات آنلاین به ۸ هزار میلیارد تومان در سال ۱۴۰۴ خواهد رسید/ سرعت اینترنت در ایران فقط نیمی از میانگین جهانی است
طبق اطلاعات نشرشده از سوی شاپرک، مجموع تراکنش‌های خرید در سال ۱۴۰۴ در مقایسه با سال ۱۴۰۳ با افزایش ۶ درصدی همراه بوده است. از این کل، تراکنش‌های خرید از طریق پایانه‌های فروش (POS) به میزان ۲ درصد رشد داشته‌اند، در حالی که خریدهای اینترنتی با جهش چشمگیر ۱۲ درصدی همراه بوده‌اند.
تأثیر جنگ بر روی تراکنش‌های مالی
اسفندماه همواره به عنوان زمان خریدهای نوروزی و استفاده از پیشنهادات ویژه فروش شناخته می‌شود، اما در اسفند گذشته، اختلالات اینترنت و مشکل در زیرساخت‌های ارتباطی کشور مانع از رشد در این حوزه شدند و مجموع تراکنش‌ها از ۴۹۳ هزار میلیارد تومان در سال ۱۴۰۳ به ۴۵۱ هزار میلیارد تومان در سال ۱۴۰۴ کاهش یافت.
اختلالات اینترنت در ماه اسفند موجب کاهش ۸ درصدی در معاملات تجارت الکترونیکی شد
حمید توفیقی، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، اظهار می‌دارد:
در سال ۱۴۰۴، به تعداد تقریبی ۱۰.۸ میلیون گواهی امضای الکترونیکی صادر شده که بیانگر رشد ۶۱ درصدی نسبت به سال گذشته است؛ این شاخص در کنار سایر زیرساخت‌های ارتباطی و اعتماد دیجیتال، در توسعه مبادلات الکترونیکی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
– حمید توفیقی، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی
خلاصه وضعیت تجارت الکترونیک در ماه‌های بحرانی: در سال ۱۴۰۴، ارزش کل معاملات تجارت الکترونیکی نسبت به سال ۱۴۰۳، با وجود تورم ۴۸.۳ درصدی، رشد ۴۹ درصدی را تجربه کرده است. اما در خرداد و تیر (جنگ تحمیلی ۱۲ روزه)، شاهد کاهش شمار تراکنش‌ها به ترتیب ۷ و ۴ درصد بوده‌ایم که نشان‌دهنده کمترین رشد مثبت سال است. در دی ماه (ناآرامی‌ها و وقایع دی‌ماه)، رشد تعداد تراکنش‌ها تنها به ۱۰ درصد و رشد ارزش حدود ۴۷ درصد بوده، که این نیز کمترین رشد ارزش در نیمه دوم سال به شمار می‌آید. در ماه اسفند نیز هر دو شاخص یادشده به منفی تبدیل شدند (۶- درصد تعداد و ۸- درصد ارزش). اگر این سه ماه بحرانی را کنار بگذاریم، رشد ارزش در ماه‌های عادی سال به‌طور میانگین بالای ۶۰ درصد و رشد تعداد به بیش از ۱۵ درصد بوده است، که به مراتب از میزان تورم بالاتر است. علاوه بر این، افزایش ۱۱ درصدی تعداد تراکنش‌ها در کل سال، علیرغم افت در اسفند و رشد ضعیف در خرداد (۷ درصد)، تیر (۴ درصد) و دی (۱۰ درصد)، نشان‌دهنده تمایل بیشتر مردم به خرید آنلاین در ماه‌های بدون بحران است. اما هر وقت اختلالی در امنیت یا اینترنت پیش آمده، رفتار مصرف‌کنندگان به سرعت تغییر کرده و خریدها یا به تأخیر افتاده یا به سمت خریدهای حضوری گرایش پیدا کرده‌اند.
- کسب‌وکارها از چه طریقی محصولات خود را به فروش می‌رسانند؟
شبکه‌های اجتماعی (۷۷.۱ درصد) و پیام‌رسان‌ها (۶۲.۶ درصد) بیشترین استفاده را دارند و به عنوان بسترهای اصلی ارتباط و بازاریابی به کار گرفته می‌شوند. همچنین، تلفن (۴۳.۱ درصد) و پیامک (۳۱.۸ درصد) نیز به‌عنوان ابزارهای مهم سنتی همچنان در کنار ابزارهای دیجیتال دیده می‌شوند.
تنها ۵.۳ درصد از کسب‌وکارهای آنلاین دارای اپلیکیشن اختصاصی هستند
نسبت کم‌تری به ایمیل (۱۸.۶ درصد) و به‌ویژه اپلیکیشن‌های اختصاصی (۵.۳ درصد) نشان می‌دهد که بسیاری از کسب‌وکارها ترجیح می‌دهند از پلتفرم‌های آماده و در دسترس استفاده کنند.
- روش‌های متداول دریافت وجه در این کسب‌وکارها چیست؟
- کدام شهر بیشترین اینماد را داراست؟
فروش و عرضه کالاهای پرطرفدار و مصرفی همچنان بالاترین سهم را در فعالیت‌های تجارت الکترونیکی به خود اختصاص می‌دهد. این کالاها شامل چه مواردی هستند؟
براساس اطلاعات دریافت‌شده از سیستم اینماد، بالاترین سهم مربوط به کسب‌وکارهایی است که بین یک تا چهار سال سابقه فعالیت دارند (۵۷.۱ درصد)؛ پس از آن کسب‌وکارهای تازه‌کار با ۲۵.۵ درصد قرار می‌گیرند. در مقابل، سهم کسب‌وکارهای با سابقه بیشتر به تدریج کاهش یافته و به‌طوری که گروه ۴ تا ۸ سال ۱۳.۱ درصد و بیش از ۸ سال تنها ۴.۳ درصد از کل را تشکیل می‌دهند.
چه کسانی در اداره کسب‌وکارهای آنلاین ایران نقش دارند؟ سهم ۴۱ درصدی از گروه سنی ۳۰ تا ۴۰ سال
بیشترین سهم سنی در این همایش به گروه سنی ۳۰ تا ۴۰ سال تعلق دارد که با ۴۰.۷ درصد، پایه و اساس کسب‌وکارهای آنلاین را شکل می‌دهند؛ سپس گروه سنی ۴۰ تا ۵۰ سال با سهم ۲۲.۱ درصدی در رتبه بعدی قرار دارند.
- تفاوت ترکیب جنسیتی صاحبان کسب‌وکارها چگونه است؟
اکثر کسب‌وکارهای آنلاین در ایران سابقه‌ای کمتر از ۴ سال دارند
تقریباً نیمی از فعالان تجارت الکترونیک در کشور (۴۷.۷ درصد) بدون داشتن فروشگاه فیزیکی به این حوزه وارد شده‌اند. در مقابل، ۴۴.۷ درصد از کسب‌وکارها پیش از ورود به دنیای اینترنت دارای فروشگاه فیزیکی بوده‌اند. همچنین ۷.۶ درصد از آنها پس از شروع فعالیت‌های آنلاین، فروشگاه فیزیکی راه‌اندازی کرده‌اند.
اهمیت بازارگاه‌ها در کجا نمایان می‌شود؟
حدود ۳۲.۳ درصد از این کسب‌وکارها با وجود فروش مستقیم از طریق وب‌سایت خود، با بازارگاه‌ها نیز همکاری دارند؛ این موضوع نشان‌دهنده تمایل آنها به تنوع بخشی در کانال‌های فروش و استفاده از ظرفیت پلتفرم‌های واسط برای توسعه بازار است. در عین حال، ۶۷.۷ درصد از کسب‌وکارها این نوع همکاری را انتخاب نکرده‌اند. در میان مارکت‌پلیس‌ها، دیجی‌کالا با امتیاز ۸۱ و اسنپ‌مارکت با امتیاز ۸۰ در صدر قرار دارند.
