تحلیل راه‌های توزیع محصولات بر مبنای اطلاعات گزارش سال ۱۴۰۴ دیجی‌کالا

بر پایه اطلاعات موجود در گزارش دیجی‌کالا برای سال ۱۴۰۴، مالکان کسب‌وکارها به هنگام فروش محصولات، معمولاً از بین سه گزینه شامل بازار سنتی، فروشگاه‌های آنلاین مستقل و پلتفرم‌های بازار آنلاین (مارکت‌پلیس) دست به انتخاب می‌زنند یا ممکن است ترکیبی از این راهکارها را به کار گیرند.

فروش حضوری به مشتریان امکان می‌دهد که به‌طور مستقیم با محصولات ارتباط برقرار کنند و آن‌ها را به‌صورت فیزیکی بررسی نمایند، اما با چالش‌هایی نظیر محدودیت‌های جغرافیایی، زمان‌های کاری و هزینه‌های مربوط به اجاره مواجه است. براساس داده‌های سال ۱۴۰۴ دیجی‌کالا، سهم این پلتفرم از کل خرده‌فروشی در ایران حدود ۱٫۸ درصد تخمین زده شده که حاکی از این است که بخش عمده‌ای از معاملات همچنان در دنیای فیزیکی انجام می‌شود.

ایجاد یک وب‌سایت با استفاده از فروشگاه‌سازها کنترل کامل بر روی برند، طراحی و داده‌های مشتری را محیا می‌سازد؛ اما در عین حال نیازمند مدیریت فرآیندهای مربوط به جذب ترافیک، دریافت مجوزها و درگاه‌های پرداخت، بسته‌بندی، ارسال و پاسخ به مشتریان است.

در مقابل، بازارگاه‌های آنلاین به وجود کاربران وابسته هستند. داده‌های منتشرشده از دیجی‌کالا در سال ۱۴۰۴ به‌خوبی نشان‌دهنده این واقعیت است که این پلتفرم روزانه ۵٫۶ میلیون بازدیدکننده و ۴٫۴ میلیون جست‌وجو به خود اختصاص می‌دهد. همچنین، تنوع محصولات موجود در آن از ۷٬۷۰۸ کالا در سال ۱۳۹۶ به ۱۵٫۳ میلیون کالا در سال ۱۴۰۴ ارتقا یافته است. در این روش، رقابت بر سر قیمت و رعایت استانداردهای کیفی و زمان ارسال به عنوان عوامل حائز اهمیت مطرح می‌گردد.

براساس گزارش این پلتفرم، زیرساخت‌های مربوط به دریافت و تحویل سفارش‌ها شاهد توسعه چشمگیری بوده است:

• افزایش تعداد مکان‌های دریافت و انتقال کالا از ۱ نقطه به ۴۷ نقطه در ۲۳ شهر در طی یک دهه، که معادل رشدی ۴٬۶۰۰ درصدی است
• فعالیت ۱۹ مرکز ویژه برای دریافت و کنترل کیفیت در ۱۴ شهر
• راه‌اندازی ۱۶ انبار سیار (موبایل‌هاب) و باجه‌های دریافت در سال ۱۴۰۴
• افزایش مساحت عملیاتی مراکز دریافت و کنترل کیفیت به ۲۵ هزار مترمربع

متوسط میزان فروش سالانه فروشندگان در دیجی‌کالا از ۳۶۰ میلیون تومان در سال ۱۴۰۱ به ۵۸۸ میلیون تومان در ۱۴۰۲، ۸۳۱ میلیون تومان در ۱۴۰۳ و نهایتاً به ۱٫۲ میلیارد تومان در سال ۱۴۰۴ افزایش یافته که رشد ۲۳۳٫۳ درصدی را طی این دوره نشان می‌دهد.

تعداد فروشندگان فعال تا پایان سال ۱۴۰۴ به حدود ۴۲۶ هزار نفر رسیده است که این تغییر نسبت به دوره قبلی ناشی از بروزرسانی الگوریتم‌های شناسایی و احراز شرایط بوده است. در این سال، ۳۷٬۱۴۹ فروشنده جدید تاییدشده به پلتفرم اضافه شده و فروشندگان فعال از ۱٬۶۱۵ شهر و روستا مشغول به فعالیت هستند. همچنین سهم زنان از میان فروشندگان احراز هویت‌شده در طول یک دهه از نزدیک به ۱۰ درصد به حدود ۴۰ درصد افزایش یافته است.

در بلک‌فرایدی سال ۱۴۰۴، تعداد ۴۲٬۶۷۸ فروشنده فعال اقدام به عرضه کالاهای تخفیف‌دار کردند. فروشندگان مستقل نزدیک به دو سوم ارزش کل و حدود یک‌سوم از تعداد کالاهای فروخته‌شده را تشکیل دادند و مجموع سفارش‌ها در پلتفرم ۴۴٫۹ درصد افزایش نشان داد.

تحلیل عملکرد ۲۱٬۷۴۵ فروشنده شرکت‌کننده در این کمپین حاکی از آن است که فروش آن‌ها در بازه زمانی بلک‌فرایدی نسبت به ۱۰ روز قبل از آن ۱۵۴ درصد و نسبت به بازه ۱ تا ۱۰ آبان ۱۰۱ درصد رشد یافته است. طبق داده‌ها، ۹۳ درصد از فروش در این رویداد توسط فروشندگان باتجربه انجام شده است.

فرآیند پیوستن به عنوان فروشنده شامل ثبت‌نام در سیستم فروشندگان، تأیید مدارک، فعال‌سازی کالاها و ورود به چرخه پردازش سفارش‌هاست که با توجه به زمان برگزاری بلک‌فرایدی، در تاریخ ۱ آذر انجام می‌شود.