مشکلات مردم در کدام بخش به بن‌بست می‌خورد؟/ داستان «فواد ۱۲۸ » از نارضایتی‌های شهروندان
رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقاء سلامت و فوریت‌های اداری، با ذکر پرتکرارترین شکایات ثبت‌شده در سامانه «فواد ۱۲۸»، بیان کرد: مشکلاتی چون خرابی و اختلال در سامانه‌های خدماتی، ابهامات موجود در فرآیندهای اداری، پاس‌کاری مکرر شهروندان بین واحدهای مختلف، رفتار کارکنان و همچنین غیبت برخی کارمندان، از جمله اساسی‌ترین نگرانی‌های مردم به شمار می‌رود.
