فسخ سفارش و جهش ناگهانی قیمت؛ رویکرد غیرمعمول کورسیر نسبت به مشتریان

کاربری در ردیت کورسیر را به لغو سفارش تأییدشده‌ی کامپیوترش متهم کرده و ادعا کرده که پس از این لغو، همان سیستم را با قیمتی بالاتر دوباره در وب‌سایت خود قرار داده است؛ موضوعی که موجی از واکنش‌ها را در فضای آنلاین به‌دنبال داشته است.

این موضوع توسط کاربری در ردیت مطرح شده که بر پایه گفته‌هایش، در تاریخ ۳۱ دسامبر (۱۰ دی) یک کامپیوتر Corsair Vengeance a5100 را سفارش داده است. قیمت این سفارش ۳٬۴۹۹٫۹۹ دلار اعلام شده بود که شامل پردازنده AMD Ryzen 9 9900X3D، کارت گرافیک RTX 5080، ۳۲ گیگابایت حافظه RAM نوع DDR5 و یک SSD دو ترابایتی می‌شد. به گفته‌ی این کاربر، فاکتور خرید نیز صادر شده بود و همه‌چیز به‌نظر نهایی می‌رسید.

اما روز بعد، او ایمیلی دریافت می‌کند که خبر از لغو سفارش می‌دهد. هنگام مراجعه به وب‌سایت کورسیر برای ثبت دوباره‌ی سفارش، او متوجه می‌شود که همان سیستم حالا با قیمت جدید ۴٬۲۹۹٫۹۹ دلار در دسترس قرار گرفته است. او با انتشار تصویری از صفحه‌ی وب‌سایت در ردیت، قیمت جدید و مشخصات سیستم را تأیید کرد.

این پست به‌سرعت نظر بسیاری از کاربران را جلب کرد و برخی بر این باور بودند که افزایش قیمت رم‌های DDR5 ممکن است در این قضیه دخیل باشد. قیمت این رم‌ها به‌ویژه در ماه‌های اخیر نوسانات زیادی داشته و دشواری در تأمین آن‌ها به‌دلیل تمرکز تولیدکنندگان بر محصولات مربوط به سازمان‌ها و هوش مصنوعی با حاشیه‌ی سود بالا، اوضاع را پیچیده‌تر کرده است.

شرایط فروش کورسیر اجازه لغو سفارشات پیش از ارسال را فراهم می‌کند؛ با این حال، بسیاری از کاربران از نحوه‌ی مدیریت این مسأله انتقاد داشته‌اند.

پس از گسترش این بحث، یکی از کارکنان کورسیر در همین موضوع اطلاع داد که شرکت در حال پیگیری و بررسی این قضیه است.