تحویل تنظیم شکواییه به بخش خصوصی هوش مصنوعی؛ ۱۰ میلیون پرونده قضایی به سکوها سپرده شد

فرآیند ثبت و ارسال اظهارنامه و لایحه به بخش خصوصی محول شد تا افراد بتوانند بدون نیاز به مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی امور حقوقی خود را پیگیری کنند.

این اقدام در مراسم رونمایی از سامانه «دیوان»، که محصول ارائه‌دهنده‌ی خدمات قضایی همراه اول و مبتنی بر فناوری هوش مصنوعی است، به‌طور رسمی اعلام گردید.

محمد کاظمی‌فرد، رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه، اظهار داشت:

«برای نخستین‌بار این امکان ایجاد شده است که نظام قضایی قبل از تبدیل یک اختلاف به شکایت رسمی، با افرادی که در آستانه طرح دعوا هستند ارتباط برقرار کند و با کمک هوش مصنوعی، آنان را در شناخت مسیر صحیح و یافتن راه‌حل‌های مناسب یاری دهد. این ظرفیت می‌تواند به مدیریت هوشمند تضادها، پیشگیری از بروز دعاوی غیرضروری و بهره‌مندی بهینه از امکانات قوه قضائیه منجر شود. خدمات شکواییه نیز در مراحل بعدی با استفاده از فناوری هوش مصنوعی ارائه خواهد شد.»

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه در تشریح سه نسل خدمات بیان داشت: «در نسل نخست، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به وجود آمدند تا مردم برای دستیابی به بسیاری از خدمات مجبور به مراجعه حضوری به دادگستری‌ها نباشند. در نسل دوم، امکانات خودکاربری برای وکلا و نمایندگان حقوقی دستگاه‌ها و مراجعان حرفه‌ای گسترش یافت و اکنون در نسل سوم، با همت شرکت‌های فناور و بهره‌گیری از هوش مصنوعی، ارائه خدمات قضایی به تمامی افراد از طریق سکوهای بخش خصوصی صورت می‌گیرد.»

در این مراسم اعلام شد که بیش از ۵۰ شرکت برای پیوستن به اکوسیستم قضایی اعلام آمادگی کرده‌اند که پس از ارزیابی‌های فنی و حقوقی، در حال حاضر ۱۰ شرکت فعال شده و شش شرکت دیگر نیز به زودی به شبکه ملحق خواهند شد. به گفته‌ی مسئولان، قوه قضائیه به جای تصدی‌گری و رقابت، نقش تنظیم‌گر را پذیرفته تا بستر فعالیت شرکت‌های دانش‌بنیان را بدون بار مالی بر دوش بودجه دولتی فراهم سازد.

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه افزود: «یکی از اقدامات کلیدی این مرکز، فراهم آوردن امکان دسترسی شرکت‌های داخلی به داده‌های قضایی پس از گمنام‌سازی و با رعایت حریم خصوصی است و در این راستا، ۱۰ میلیون دادنامه و یک میلیون اظهارنامه پس از گمنام‌سازی به منظور ارتقا توانمندی محصولات هوش مصنوعی در اختیار سکوها قرار داده شده است.»

بر این اساس، دستیارهای هوشمند حقوقی پیش از طرح شکایت، کاربران را راهنمایی خواهند کرد تا از ایجاد پرونده‌های غیرضروری جلوگیری شود. قوه‌ی قضاییه به دنبال این است که در ادامه‌ی این برنامه، خدمات تنظیم شکواییه را نیز با همکاری سکوهای بخش خصوصی و ابزارهای هوش مصنوعی به بسترهای مجازی منتقل کند.