ممنوعیت نامتعارف در استفاده از آیفون دوئو برای تماس‌های ویدیویی فیس‌تایم
کاربران iPhone Duo جدید در هنگام استفاده از تماس‌های ویدیویی در اپلیکیشن فیس‌تایم از عدم وجود یکی از ویژگی‌های اساسی دچار سردرگمی شده‌اند. قابلیت تنظیم Eye Contact که به وسیله یادگیری ماشینی طراحی شده تا زاویه نگاه کاربر را به سمت لنز دوربین تنظیم کند، در این گوشی موجود نیست.
علی‌رغم اینکه فاکتور اصلی حذف این ویژگی نبود حسگر سه‌بعدی فیس آیدی نمی‌تواند باشد، زیرا مدل‌های مختلف iPhone SE که فاقد این حسگر هستند، به راحتی از این قابلیت بهره‌مند می‌شوند.
برخی کارشناسان بر این باورند که نحوه قرارگیری دوربین زیر نمایشگر داخلی در قسمت راست صفحه، اصلاح زاویه دید زوایای مایل و جانبی را نسبت به تغییرات عمودی گوشی‌های معمولی به طرز چشمگیری دشوار کرده است.
طراحی تاشو بدین معنی است که زاویه‌ی دوربین بسته به باز یا بسته بودن دستگاه به طور مداوم تغییر می‌کند. در حال حاضر، اپل قابلیت ردیابی چشم یا Eye Tracking را تنها به زمانی که دستگاه کاملاً باز است محدود کرده و هنوز اطلاعات دقیق فنی در مورد دلایل حذف امکان تماس چشمی منتشر نکرده است.
