فونپی قابلیت جستجوی هوشمند AI خود را با همکاری Microsoft Foundry به راه انداخت
فونپی با معرفی ویژگی جستجوی مبتنی بر زبان طبیعی در اپلیکیشن خود، قدم جدیدی در بازتعریف تجربه کاربری در حوزه خدمات مالی دیجیتال برداشته است. این قابلیت که بر پایه Microsoft Foundry طراحی شده، به کاربران này اجازه میدهد که تنها با وارد کردن یا بیان درخواستهای ساده، به بخشهای مورد نظر هدایت شوند و نیازی به جستجوی عمیق در منوهای چندلایه ندارند.
به گزارش رسانه اخبار فناوری تکنا به نقل از فون پی، این رویکرد جدید به گونهای طراحی شده که نیت کاربر را شناسایی کرده و تعامل با سوپراپ پرداختی را از شیوههای سنتی ناوبری به یک تجربه هوشمند و پیشبینیپذیر تبدیل کند.
در این چارچوب، کاربران میتوانند عباراتی نظیر “پرداخت مبلغی به یک فرد خاص” یا “شارژ FASTag” را تایپ کنند و سیستم به طور خودکار صفحه مرتبط را نمایش داده یا گیرنده مناسب را پیشنهاد دهد. این فناوری نه تنها به کلمات کلیدی پاسخ میدهد، بلکه مفهوم کلی درخواست را نیز ارزیابی میکند تا تشخیص دهد که آیا کاربر قصد انتقال وجه، انجام خرید یا نیاز به کمک دارد. نتیجه این پردازش، هدایت مستقیم به عملکرد مورد نظر است که زمان انجام عملیات را کاهش داده و اصطکاک تجربه کاربری را کمتر میکند.
فونپی گفته است که معماری این جستجو ترکیبی از پردازشهای محلی و توان پردازش ابری است، به گونهای که هم سرعت پاسخدهی حفظ شود و هم الزامات امنیتی رعایت گردد. اطلاعات حساس مربوط به تراکنشها در محیط امن اپلیکیشن باقی میماند و پردازشها مطابق با استانداردهای حفاظتی انجام میشود. این ویژگی به تدریج برای کاربران در هند فعال خواهد شد و از طریق نوار جستجوی سراسری مرکز کمک و بخش تاریخچه تراکنشها در دسترس خواهد بود.
راحول چاری RahuI Chari، بنیانگذار و مدیر ارشد فناوری فونپی، توضیح داد که حرکت به سمت رابطهای مبتنی بر هوش مصنوعی، بخشی از تحول وسیعتری در صنعت فینتک به شمار میرود که هدف آن درک دقیقتر نیازهای مشتریان و تسهیل روندهای مالی روزمره است. او بیان کرد که همکاری با مایکروسافت، امکان استفاده از زیرساخت Microsoft Foundry را فراهم کرده تا این شرکت بتواند تجربهای ایمن و مقیاسپذیر برای میلیونها کاربر ارائه کند و در عین حال پیچیدگیهای فنی در پسزمینه باقی بماند.
این ویژگی در اکوسیستمی عرضه میشود که تحت پوشش بیش از 65 کرور حساب ثبتشده قرار دارد و شبکه پذیرندگی آن شامل بیش از 4.7 کرور کسبوکار فعال است. چنین مقیاسی موجب میشود هرگونه تغییر در رابط کاربری تأثیر مستقیمی بر رفتار مالی جمعیتی بزرگ از کاربران داشته باشد. فونپی نه تنها در زمینه پرداخت مصرفکنندگان و پرداخت به بازرگانان فعال است، بلکه در حوزه توزیع دیجیتال و ارائه خدمات مالی نیز فعالیت میکند و این تحول میتواند تمام این حوزهها را تحت تاثیر قرار دهد.
از منظر استراتژیک، افزودن جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی نشان میدهد که رقابت در بازار پرداخت هند به مرحلهای جدید وارد شده است، جایی که تمایز صرفا از طریق کارمزد یا پوشش شبکه انجام نمیگیرد بلکه کیفیت تجربه کاربری و سرعت دسترسی به خدمات، عوامل کلیدی محسوب میشوند. ادغام مدلهای زبانی در یک اپلیکیشن مالی با این حجم میتواند الگویی جدید برای سایر بازیگران بازار فراهم کرده و نقش هوش مصنوعی را از یک ابزار کمکی به هسته مرکزی تعامل کاربر با خدمات مالی ارتقاء دهد.
