تصویب برنامه بهبود کارایی خدمات دولتی در بنیاد ملی نخبگان
طبق گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از سازمان ملی بهره‌وری، طرح ارتقای بهره‌وری در خدمات دولتی که از سوی ستاد بنیاد ملی نخبگان پیشنهاد شده بود، با تایید کمیته بهره‌وری این نهاد به تصویب رسید و برای اجرا به واحدهای مربوطه ابلاغ گردید.
این گزارش نشان دهنده آن است که برنامه مذکور به منظور تحقق ماده ۱۱۱ قانون برنامه هفتم تنظیم شده و هدف آن دستیابی به افزایش حداقل ۱۰ درصدی در بهره‌وری خدمات دولتی است. علاوه بر این، این طرح در راستای اجرای برنامه اول از محور ششم اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم توسط کمیته بهره‌وری این سازمان ساماندهی و به تایید سازمان ملی بهره‌وری ایران رسیده است.
در محتوای این برنامه، ارتقای شاخص‌های مؤثر بر بهره‌وری نظیر هزینه نهایی خدمات، زمان مورد نیاز برای ارائه خدمات، سطح رضایت ذی‌نفعان، درصد استفاده از تسهیلات و میزان مصرف انرژی به تفکیک خدمات مورد نظر هدف‌گذاری شده و فعالیت‌های عملیاتی به منظور نیل به این اهداف مشخص گردیده است. این فعالیت‌ها شامل به‌روزرسانی شیوه‌نامه‌ها و روش‌های اجرایی، بهبود و بازسازی فرآیندها، توسعه سامانه‌ها و راه‌اندازی استعلام آنلاین، ارزیابی و صحت سنجی شاخص‌ها و … می‌باشد. همچنین به منظور پایش مستمر و رصد دقیق اجرای هریک از این برنامه‌ها، شاخص‌های پیشرفت تعیین و هدف‌گذاری شده است.
تمرکز بر شهروندان و توجه به نیازها و دغدغه‌های آنان به عنوان یک اصل اساسی باید در مراحل طراحی، پیاده‌سازی و ارزیابی بهره‌وری خدمات دولتی همواره مورد توجه قرار گیرد.
برنامه ارتقای بهره‌وری خدمات (موضوع ماده ۱۱۱ قانون برنامه هفتم پیشرفت) به عنوان مکمل برنامه‌های ارتقای بهره‌وری در بخش‌های اقتصادی (موضوع تبصره ماده ۲ قانون برنامه هفتم پیشرفت) در تلاش است تا مسیر دستیابی به سهم ۳۵ درصدی بهره‌وری در رشد اقتصادی کشور را هموار سازد.
