دبیری دیجیکالا در یک دهه: ۴۲۶ هزار تأمینکننده، ۱۵ میلیون محصول و ۵۹ درصد سهم از کل فروش
“`html
مطالعهای که زومیت در مورد آخرین آمار و اطلاعات دیجیکالا از ۱۰ سال فعالیت این پلتفرم انجام داده، حاکی از این است که در سال ۱۴۰۴، شمش طلای معادل ۳۵ میلیارد تومان، بهعنوان گرانترین محصول فروختهشده دیجیکالا شناخته شده است. این دادهها نشان میدهد که الگوی شروع فعالیت دیجیکالا بهعنوان یک فروشگاه آنلاین با هدف تسهیل حضور فروشندگان مستقل، اکنون به یکی از ارکان کلیدی این شرکت تبدیل شده است.
بر اساس گزارش مرتبط با دهمین سالگرد فعالیت، در سال ۱۴۰۴ بیش از ۴۲۶ هزار فروشنده فعال در بازارگاه این پلتفرم فعالیت داشتند و سهم فروشندگان مستقل از ارزش خالص کالاهای فروختهشده به ۵۹ درصد و سهم تعداد کالاهای فروختهشده به ۷۶ درصد رسیده است.
دیجیکالا فعالیت بازارگاه را بهعنوان یک تغییر اساسی در الگوی توزیع آنلاین کشور معرفی میکند؛ مدلی که به فروشندگان اجازه میدهد بدون نیاز به راهاندازی شبکه لجستیکی مستقل، محصولات خود را بهصورت ملی عرضه نمایند. طبق این گزارش، زیرساخت لجستیکی بازارگاه هماکنون به ۴۷ مرکز در ۲۳ شهر افزایش یافته و در سال ۱۴۰۴، این فروشندگان به ۱,۶۱۵ شهر و روستا در سراسر کشور راه پیدا کردهاند.
از ۵ هزار فروشنده تا جامعهای چندصدهزار نفری
در سال ۱۳۹۶، تعداد فروشندگان فعال بازارگاه دیجیکالا به ۵ هزار و ۷۲۸ نفر محدود میشد؛ اما تا سال ۱۴۰۳ این تعداد به ۴۶۶ هزار و ۱۶۹ نفر رسید و در سال ۱۴۰۴ به ۴۲۶ هزار و ۸۶۲ نفر کاهش یافت.
دیجیکالا خاطرنشان میکند که کاهش تعداد ثبتشده در سال ۱۴۰۴ بهطور مستقیم قابل مقایسه با سالهای قبل نیست، زیرا الگوریتم ارزیابی فروشندگان تغییر کرده و شرایط جدیدی برای شناسایی واجدین شرایط اعمال شده است. همچنین در این سال ۳۷ هزار و ۱۴۹ فروشنده جدید تأیید شده به پلتفرم ملحق شدند.
افزایش تعداد فروشندگان علاوه بر اینکه به تنوع کالاهای دیجیکالا افزوده، نقش بسزایی نیز در توسعه این تنوع داشته است. تعداد کالاهای موجود در بازارگاه از ۷ هزار و ۷۰۸ کالا در سال ۱۳۹۶ به حدود ۱۵ میلیون و ۳۰۰ هزار کالا در سال ۱۴۰۴ رسیده است. دیجیکالا این تنوع محصول را حاصل گستردگی شبکه فروشندگان خود میداند.
سهم زنان از فروشندگان دیجیکالا در یک دهه چند برابر شده است
نمودارهای مربوط به ترکیب جنسیتی فروشندگان تأییدشده نشان میدهند که در سال ۱۳۹۵ حدود ۹۰ درصد فروشندگان مرد و تنها حدود ۱۰ درصد زن بودند؛ اما تا سال ۱۴۰۴ سهم فروشندگان زن به تقریباً ۴۰ درصد افزایش یافته و سهم مردان به ۶۰ درصد کاهش یافته است. بدین ترتیب، اختلاف جنسیتی در بین فروشندگان بازارگاه با گذشت یک دهه بهطور قابلتوجهی کاهش یافته است.
۷۶ درصد کالاهای فروختهشده دیجیکالا از بازارگاه میآید
نتایج گزارش نشان میدهند که فروشندگان مستقل دیگر تنها بهعنوان مکمل تنوع کالاهای دیجیکالا فعالیت نمیکنند. در سال ۱۴۰۴، این فروشندگان بهطور کلی ۵۹ درصد از ارزش خالص کالاهای فروختهشده و ۷۶ درصد از تعداد کل کالاهای فروختهشده در دیجیکالا را به خود اختصاص دادند.
این در حالی است که تعداد فروشندگانی که درآمد سالانهشان از مرز ۱۰ میلیارد تومان عبور کرده، از ۵۱۸ نفر در سال ۱۴۰۳ به ۸۶۳ نفر در سال ۱۴۰۴ رسیده که نشاندهنده رشد ۶۷ درصدی است.
میانگین فروش سالانه هر فروشنده نیز در سالهای اخیر شاهد افزایش چشمگیری بوده است. بهگفته گزارشی از دیجیکالا، متوسط فروش سالانه برای هر فروشنده در سال ۱۴۰۴ حدود ۱٫۲ میلیارد تومان اعلام شده و این رقم از سال ۱۴۰۱ تا ۱۴۰۴ به میزان ۲۳۳٫۳ درصد افزایش یافته است.
علیرغم حضور شرکتها و برندهای بزرگ در بازارگاه، ۹۷ درصد از فروشندگان دیجیکالا افراد حقیقی و فقط ۳ درصد شخصیتهای حقوقی هستند. شایان ذکر است که سهم شرکتهای حقوقی در ارزش معاملات بهمراتب بیشتر از سهم عددی آنها در میان فروشندگان نشان میدهد که فعالیتهای فروشندگان در بازارگاه متفاوت است.
تهران همچنان قطب اصلی فروشندگان است
گسترش بازارگاه باعث شده تا توزیع فروشندگان در نقاط مختلف کشور ارتقا یابد، اما تمرکز جغرافیایی همچنان بالا باقی مانده است. تقریباً ۴۰ درصد از کل فروشندگان دیجیکالا در تهران مشغول به کار هستند و استانهای خراسان رضوی، اصفهان و البرز با بیشترین تعداد فروشنده در ردههای بعدی قرار دارند.
دیجیکالا اعلام کرده است که در سال ۱۴۰۴ در بیش از یکهزار و ۶۰۰ شهر و روستای کشور فروشنده فعال داشته است؛ تغییری که به باور دیجیکالا، شبکه تأمین بازارگاه را از تمرکز اولیه در پایتخت به شبکهای وسیعتر از قطبهای تجاری و تولیدی تبدیل کرده است.
توسعه این شبکه با بهبود زیرساختهای لجستیکی همراستا بوده است. تعداد نقاط فعال برای دریافت و انتقال محمولههای فروشندگان در طی یک دهه از یک مرکز به ۴۷ مرکز در ۲۳ شهر افزایش یافته است.
در مجموع، فضایی بالغ بر ۲۵ هزار مترمربع برای دریافت و کنترل کیفیت کالا در سطح کشور پیشبینی شده است. از این تعداد، ۱۹ مرکز تخصصی در ۱۴ شهر وجود دارد و در سال ۱۴۰۴ نیز ۱۶ انبار سیار و باجههای دریافت کالا راهاندازی شده است.
موبایل پرفروشترین کالا بر اساس ارزش ریالی در سال ۱۴۰۴ بوده است
بلکفرایدی؛ ۶۷ درصد ارزش فروش در اختیار فروشندگان
کمپین بلکفرایدی یکی از مواقعی است که اهمیت بازارگاه در فروش دیجیکالا به روشنی نمایان میشود. در بلکفرایدی امسال، ۴۲ هزار و ۶۷۸ فروشنده محصولات خود را با تخفیف ارائه کردند و ۶۷ درصد از کل ارزش فروش این کمپین به عهده فروشندگان بازارگاه بوده است.
سهم بازارگاه از تعداد کالاهای فروختهشده در این رویداد ۳۳ درصد بوده و ۹۳ درصد فروش بلکفرایدی به فروشندگان با سابقه تعلق دارد. همچنین گزارش دیجیکالا از رشد ۴۴٫۹ درصدی حجم سفارشها در بلکفرایدی اخیر خبر میدهد.
فاصله میان بزرگترین فروشندگان در این کمپین نیز حائز اهمیت است. بیشترین فروش ریالی از یک فروشنده در گروه موبایل و تجهیزات جانبی به ۱۵۱ میلیارد تومان رسیده، در حالی که رکورد فروش تعداد کالا به فروشندهای مرتبط میشود که موفق به فروش ۹۴ هزار و ۵۴۳ کالا در گروه مکملهای دارویی شده است.
از فروشنده ۱۸ ساله تا ۸۷ ساله
تنوع سنی فروشندگان بازارگاه نیز بسیار گسترده است. جوانترین فروشنده فعال در سال ۱۴۰۴، ۱۸ ساله و مسنترین آنها ۸۷ سال سن دارد. دیجیکالا این دادهها را دلیلی بر کاهش موانع ورود به دنیای تجارت آنلاین برای گروههای مختلف سنی میداند.
نیمی از فروش دیجیکالا به برندهای ایرانی رسیده است
یکی از نکات قابل توجه گزارش، افزایش سهم برندهای ایرانی در بازار است. محصولات این برندها در سال ۱۴۰۴ نیمی از کل فروش دیجیکالا را به خود تخصیص دادهاند که این میزان در سال ۱۴۰۳ معادل ۴۷ درصد بود.
تعداد برندهای ایرانی تأییدشده نیز از ۲۴ هزار و ۳۲ برند در سال ۱۴۰۳ به ۲۶ هزار و ۱۹۴ برند در پایان سال ۱۴۰۴ افزایش یافته که نشاندهنده رشد حدود ۹ درصدی است.
با این حال، برتری برندهای ایرانی در تمامی گروههای کالایی یکسان نیست. بر اساس تحلیل دیجیکالا، تولیدکنندگان داخلی در پنج گروه «خانه و آشپزخانه»، «لوازم آرایشی و بهداشتی»، «پوشاک و البسه»، «طلا و جواهرات» و «لوازمتحریر و هنر» تسلط بیشتری دارند. در عین حال، برندهای بینالمللی همچنان در بخشهایی مانند موبایل، لپتاپ و تجهیزات فناوری اطلاعات برتری دارند.
بازارگاهی که بخش عمده کسبوکار دیجیکالا به آن وابسته شده است
تصویر کل این ده ساله به تصویر کشیدهشده در گزارش دیجیکالا نشاندهنده آن است که بازارگاه از یک مسیر جانبی به یکی از اجزای اصلی مدل کسبوکار این شرکت تبدیل شده است. در حال حاضر، فروشندگان مستقل بخش زیادی از تعداد معاملات و بیش از نیمی از ارزش فروش پلتفرم را به عمل میآورند؛ از سوی دیگر، توسعه این مدل دیجیکالا را به سرمایهگذاری در شبکه دریافت کالا، کنترل کیفیت، لجستیک و ابزارهای مربوط به فروشندگان سوق داده است.
احمد نقوی، معاون بازرگانی دیجیکالا، این ارتباط را نوعی «هموابستگی» توصیف کرده است و اذعان میکند که رشد هر یک از طرفین نیاز به رشد طرف دیگر دارد. وی همچنین بر این نکته تأکید کرده که این مسیر بدون چالش نبوده و در سالهای گذشته، فروشندگان با نارضایتیهایی مواجه بودهاند. او تصریح میکند که ادامه مسیر بازارگاه به شفافیت بیشتر، گوش دادن به انتقادها و ایجاد تقسیم عادلانهتر از فرصتهای بهوجود آمده نیاز دارد.
دیجیکالا اخیراً آماری تازه از عملکرد پلتفرم، رفتار مشتریان و وضعیت فروشندگان خود در سال // منتشر کرده است. در این گزارش، بالاترین فروش ریالی یک کالا، متعلق به شمش طلای ۲۴ عیار با رقم اعجابآور ۳۵۸ میلیارد ریال ثبت شده است. همچنین فروش تعدادی بالاترین رکورد مربوط به چوب لباسی مدل مزون (بسته ۱۰ عددی) با ۶,۶۷۳ عدد فروش است.
تب بلکفرایدی بهگونهای بوده که تنها در یک روز از کمپین بلکفرایدی، ۹۲۹,۱۶۲ بار روی محصولات تبلیغشده کلیک شده است.
ستارههای سبد خرید؛ مردم بیشتر چه میخرند؟
تحلیل رفتار خرید کاربران در سال ۱۴۰۴ نشاندهنده این است که سه محصول زیر، بیشترین آمار فروش را در دستههای تندمصرف، سلامت و کالاهای اساسی به ثبت رساندهاند:
رب گوجهفرنگی ۸۰۰ گرمی روژین: بهعنوان پرفروشترین کالای تندمصرف شناخته شده است.
فلوئید ضدآفتاب SPF50 مای (My): در صدر کالاهای پرفروش در دسته سلامت و مراقبت پوست قرار دارد.
شکر سفید ۱ کیلوگرمی الماسدانه: بهعنوان پرمشتریترین کالا در سبد کالاهای اساسی معرفی شده است.
جامعه فروشندگان؛ از جوان ۱۸ ساله تا مسنترین فروشنده ۸۷ ساله
نگاهی به ترکیب سنی و جمعیتی فروشندگان نشان میدهد که میانگین سنی آنان ۳۵ سال است. جوانترین فروشنده ۱۸ سال و مسنترین فروشنده فعال که در این پلتفرم فعالیت دارد ۸۷ سال سن دارد.
هوش مصنوعی؛ از پرو مجازی پوشاک تا جستوجوی توصیفی
- ماهانه ۱۸۰ هزار نفر از کاربران از قابلیت پرو مجازی بهرهمند میشوند تا بتوانند پیش از خرید، نتایج را مشاهده کنند. بیش از ۶۵ هزار محصول تا کنون تحت آزمایش پرو مجازی قرار گرفتهاند و جالب اینجاست که کاربرانی که از این قابلیت بهره میبرند، بهطور دو برابر احتمال بیشتری برای خرید دارند.
- در این مدت، ۱۴.۶ میلیون جستجوی توصیفی و ۶.۴ میلیون جستجوی تصویری توسط کاربرها ثبت شده است.
بهعلاوه، اپلیکیشن فروشگاه دیجیکالا تا به امروز ۱۹۵,۰۰۰ بار توسط فروشندگان نصب شده است.
“`
