رباتهای خدماتی چین در هتلها و رستورانها به کار گرفته شدند
این رباتها معمولاً سینی یا محفظهای برای حمل غذا دارند و میتوانند سفارش را از آشپزخانه به میز مشتری منتقل کنند، ظروف استفادهشده را برگردانند یا در هتلها غذا و وسایل موردنیاز مهمان را به اتاق برسانند. بعضی مدلهای هتل حتی میتوانند با آسانسور و سیستمهای مدیریت ساختمان یکپارچه شوند تا بدون دخالت مداوم کارکنان بین طبقات رفتوآمد کنند.
مزیت اصلی چنین رباتهایی الزاماً جایگزینکردن کامل نیروی انسانی نیست؛ بلکه انجام کارهای تکراری و زمانبر است. ربات میتواند بارها بین آشپزخانه و سالن حرکت کند و کارکنان روی کارهایی مانند آمادهسازی غذا و تعامل با مشتری تمرکز میکنند. کمبود نیروی کار و افزایش هزینهها نیز از عوامل مهم رشد استفاده از رباتهای خدماتی عنوان شدهاند.
چین در این حوزه یکی از بازارهای مهم جهان بهشمار میرود. KEENON اعلام کرده محصولاتش اکنون در بیش از ۷۰ کشور و بیش از ۶۰۰ شهر استفاده میشوند و رباتهایش در هتلها، رستورانها و مراکز تجاری فعالیت دارند.
