معاون دیجیتال ایران‌نوین: ما دیگر خود را تنها به عنوان یک آژانس دیجیتال مارکتینگ معرفی نمی‌کنیم

کانون ایران‌نوین در نمایشگاه الکامپ، مجموعه‌ای از پلتفرم‌ها و راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی را به نمایش گذاشته است؛ محصولاتی شامل پلتفرم‌های گیمیفیکشن و پیش‌بینی مسابقات گرفته تا ایجنت‌های سازمانی برای بخش‌های مالی، منابع انسانی و بازاریابی دیجیتال.

مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین، در گفتگو با زومیت بیان می‌کند که تیم این کانون در سال گذشته فراتر از ارائه خدمات رایج در تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ عمل کرده و به توسعه پلتفرم‌ها و اکوسیستم‌های دیجیتال اختصاصی برای صنایع مختلف روی آورده است.

بخشی از محصولات ایران‌نوین در زمینه گیمیفیکیشن توسعه داده شده‌اند. معظمی به «گیم‌هاب میهن» اشاره کرد که یکی از پروژه‌های مهم آنهاست؛ پلتفرمی که کاربران در آن به بازی می‌پردازند، امتیاز می‌گیرند و سپس این امتیازات را به جوایز تبدیل می‌کنند. به گفته او، تمامی جنبه‌های این پلتفرم از طریق هوش مصنوعی، به‌طور خاص برای هر کاربر طراحی و شخصی‌سازی شده است.

ایران‌نوین همچنین برای برند پاندا پلتفرمی برای پیش‌بینی نتایج مسابقات جام جهانی طراحی کرده است. معظمی تصریح کرد که این پلتفرم، که تبلیغات آن بر روی صداوسیما نیز به نمایش درآمد، بیش از دو میلیون ثبت نتیجه، پیش‌بینی و تعامل کاربر را به خود جلب کرده است.

یکی از کلیدی‌ترین محصولات ما در حوزه هوش مصنوعی که ایران‌نوین به نمایشگاه الکامپ ۲۹ آورده است، پلتفرم «ایجنترا» است. این پلتفرم قادر است به سیستم‌های مالی و ERP سازمان‌ها متصل گردد یا به‌عنوان یک سیستم ERP مستقل برای این مجموعه‌ها عمل کند.

معظمی همچنین افزود که ایجنترا با تحلیل داده‌های ورودی هر سازمان به‌طور هوشمند آموزش می‌بیند و امکان ایجاد ایجنت‌های تخصصی برای نواحی مختلف سازمان را فراهم می‌کند. به عنوان مثال، یک سازمان می‌تواند از این ایجنت‌ها برای مشاوره مالی استفاده کند تا گزارش‌های مالی تولید کند یا بخشی از فعالیت‌های تکراری واحد مالی را به‌صورت اتوماتیک انجام دهد.

در بخش منابع انسانی، یک سیستم مبتنی بر ATS از طریق این پلتفرم توسعه یافته که قادر است آگهی‌ها و رزومه‌های موجود در سایت‌های کاریابی را بررسی کند و گزینه‌هایی را که بالاترین تطابق را با توضیحات شغلی دارند استخراج نماید. معظمی درباره این ایجنت صحبت کرده و بیان کرد:

به‌جای اینکه نیروی منابع انسانی مجبور به بررسی دو هزار رزومه باشد، این سیستم می‌تواند ۲۰ رزومه‌ای را که دارای بالاترین تطابق با شرح شغل هستند، شناسایی کند. همچنین می‌تواند پیشنهاد دهد در جلسه استخدام چه سوالاتی باید مطرح شود و چه بخش‌هایی از توانمندی‌ها ممکن است نقاط ضعف برای هر کاندید بوده باشد.

– مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌‌نوین

ایجنترا قادر است بر روی سیستم‌عامل‌هایی نظیر ویندوز و لینوکس نصب شود و سازمان‌ها می‌توانند آن را در زیرساخت داخلی خود مستقر نمایند.

معاون دیجیتال ایران‌نوین خاطرنشان کرد که برای سازمان‌هایی که در مورد محرمانگی و مالکیت داده‌ها حساسیت بیشتری دارند، مدل‌های هوش مصنوعی به‌صورت کاملاً محلی قابل اجرا هستند. در این شرایط، پردازش اطلاعات در درون زیرساخت خود سازمان انجام می‌شود و بنابراین نیازی به اتصال اینترنت برای بهره‌برداری از ایجنت‌ها وجود نخواهد داشت.

این روش استقرار به‌گونه‌ای طراحی شده که برای سازمان‌هایی مفید باشد که تمایلی به انتقال اطلاعات مالی، منابع انسانی یا سایر داده‌های داخلی خود به خارج از زیرساخت‌های خود ندارند.

یکی دیگر از کاربردهای ایجنترا، طراحی و پیاده‌سازی کمپین‌های دیجیتال است. به‌گفته معظمی، اگر هدف و بودجه یک کمپین در اختیار این سیستم قرار گیرد، ایجنت قادر خواهد بود تا بودجه را بین کانال‌های دیجیتال مختلف توزیع کند.

این پلتفرم همچنین قابلیت اجرای اتوماتیک و بهینه‌سازی برخی کمپین‌ها، از جمله تبلیغات در گوگل و متا را داراست و در نهایت عملکرد و نحوه مصرف بودجه را به تیم بازاریابی گزارش می‌دهد.

ایران‌نوین از داده‌های تجربی کمپین‌های پیشین در حوزه بازاریابی اینفلوئنسری نیز استفاده کرده است. معظمی توضیح داد:

سیستم می‌تواند از داده‌های کمپین‌هایی که برای برندها و صنایع مختلف با اینفلوئنسرهای متفاوت به اجرا درآمده، بهره‌برداری کند و پیشنهاد دهد که چه اینفلوئنسری با کدام شیوه و بیان برای یک برند و هدف خاص بهتر خواهد بود.

– مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین

معظمی خاطرنشان کرد که ایران‌نوین تلاش دارد تا فرآیندهای سنتی و تکراری خود را با استفاده از هوش مصنوعی و اتوماسیون بهینه‌سازی کند.

او اضافه کرد که به‌کارگیری ایجنت‌های توسعه‌یافته در ایران‌نوین موجب گردیده است که یک تیم متشکل از ۶۰ نفر، به‌نحو مؤثرتری عمل کند و به ظرفیت خروجی مشابهی همچون یک تیم نزدیک به ۱۰۰ نفر دست یابد.

با این حال، معظمی تأکید کرد که افزایش خودکارسازی به معنای حذف کارکنان متخصص نیست و خروجی‌های ایجنت‌ها همچنان می‌بایست تحت نظارت نیروی انسانی متخصص ارزیابی شوند:

در نهایت، وجود یک متخصص نظیر استراتژیست دیجیتال ضرورتی است تا خروجی‌های ایجنت‌ها مورد ارزیابی، تحلیل و اصلاح قرار گیرند. این سیستم‌ها قرار نیست جایگاه دانش انسانی را بگیرند، بلکه کمک می‌کنند تا بخشی از کارهای تکراری و زمان‌بر به سادگی انجام گیرد.

– مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین

معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین، هدف این مجموعه از حضور در نمایشگاه الکامپ را نمایان‌سازی تغییرات کلیدی‌ای دانست که در ساختار و خدمات این کانون در سال گذشته به‌وجود آمده است.

به گفته او، ایران‌نوین دیگر محدود به ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ نیست:

ما از مدل ساده دیجیتال مارکتینگ فراتر رفته‌ایم و به‌سمت توسعه یک اکوسیستم دیجیتال یکپارچه حرکت کرده‌ایم که مناسب به صنعت، برند و چالش‌های خاص آن طراحی شده است.

– مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین

معظمی توضیح داد که نیازهای دیجیتال و هوش مصنوعی در یک شرکت خودروسازی به طور کلی با آنچه که برای یک برند فعال در صنعت کالاهای مصرفی (FMCG) ضروری است متفاوت است. ایران‌نوین در تلاش است تا برای هر دسته صنعتی، راه‌حل‌های شخصی‌سازی شده‌ای بر مبنای نوع فعالیت، نگرانی‌های سازمان و رفتار مخاطبان آن تهیه نماید.

او همچنین اشاره کرد که محصولات رونمایی شده در الکامپ با استقبال خوبی از سوی شرکت‌های صنعتی و برندهای FMCG مواجه شده و امید دارد که این گفت‌وگوها به همکاری‌های مثمر ثمر جدیدی منجر شود.

معظمی در بخشی دیگر از صحبت‌هایش به تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار اشاره کرد و گفت که پیشرفت سریع این فناوری، نیاز کارفرمایان به نیروی کار تک‌بعدی را کاهش داده است.

او بر این باور است که نیروهای انسانی باید به‌طور مداوم دانش خود را به‌روز کرده، روندهای جدید را شناسایی کرده و استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را به تجربیات سطحی مانند گرفتن پاسخ از ChatGPT محدود نکنند.

معاون دیجیتال کانون ایران‌نوینেয়ার ادامه تصریح کرد، افرادی که تمایل دارند در آژانس‌های تبلیغاتی یا صنایع دیگر مشغول به کار شوند، باید روش‌های حرفه‌ای استفاده از هوش مصنوعی، تحلیل خروجی ابزارها و ترکیب آن‌ها با دانش تخصصی خود را فرا گیرند.