بنیانگذار ایکسباکس به جنبههای مدیریتی و طمعورزی اشاره کرد
در روزهای اخیر، افزایش چشمگیر قیمت اشتراک گیم موجی از انتقاداتی را متوجه مایکروسافت کرده است و حال یکی از بنیانگذاران برند ایکسباکس نیز به جمع منتقدان پیوسته و با زبانی تند و نادر، به سیاستهای کنونی این شرکت تاخته است.
به نقل از بخش اخبار گیم رسانه تکنولوژی تکنا، خانم لارا فریر Laura Fryer که در شکلگیری برند ایکسباکس نقش برجستهای ایفا کرده، بر این باور است که مدیران کنونی در فضایی غیرواقعی قرار دارند و ارتباط خود را با حقایق جامعه گیمرها و توسعهدهندگان از دست دادهاند. او روند افزایش قیمتها را نشانهای از طمعورزی و اولویت دادن به منافع مالی بر تجربه واقعی بازی میداند و ویدیوی توضیحات مایکروسافت درباره این تغییرات را کاملاً بیتوجه به احساسات کاربران توصیف میکند.
به عقیده او، این تصمیم تأییدی بار دیگر بر این واقعیت است که فرهنگ بلهقربانگویی که از سال ۲۰۰۸ بر این شرکت حاکم بوده، اکنون تشدید شده و نتیجهاش افزایش قیمتهای غیرمنطقی برای طرفداران وفادار است، آن هم بلافاصله پس از اعلام درآمد ۵ میلیارد دلاری از سرویس گیم پس.
خانم فریر در ادامه تحلیلاتش به مسئله هویت ایکسباکس میپردازد و میگوید که این برند ارزشهای اساسی خود را فراموش کرده است. در گذشته ایکسباکس بر سه بنیاد استوار بود: یک کنسول قوی به عنوان محور اصلی اکوسیستم عناوین انحصاری فرست-پارتی، که جانمایه هویت آن برند را شکل میدادند و همکاری واقعی و دو سویه با توسعهدهندگان بازی.
او بر این نکته تأکید میکند که هدف از تأسیس ایکسباکس صرفاً فروش سختافزار نبوده، بلکه ایجاد یک چرخه بسته بوده که در آن مایکروسافت هم ارتباط با مشتریان و هم گفتوگو با توسعهدهندگان را مدیریت کرده است. امّا اکنون با استراتژی جدید شرکت که شعار «این یک ایکسباکس است» را برای هر نوع دستگاهی به کار میبرد، دیگر دلیلی برای باقی ماندن در این اکوسیستم وجود ندارد. این شعار که باید پیامی عمومی و فراگیر به شمار میرفت، در عمل به خالی شدن برند منجر شده است، زیرا در شرایطی که همه چیز به ایکسباکس مربوط میشود، در واقع هیچ عنصر خاصی دیگر بهعنوان ایکسباکس وجود ندارد.
این رویکرد انتقادی تنها به بنیانگذار ایکسباکس محدود نمیشود و تحلیلگران صنعت بازی نیز نگرانیهای مشابهی را مطرح میکنند. Brandon Sutton، تحلیلگر ارشد از موسسه MIDiA Research، بر این باور است که افزایش قیمتها به همراه آسیب به حس اعتماد کاربران، میتواند پیامدهای جدی و درازمدتی برای برند ایکسباکس و اکوسیستم مایکروسافت رقم بزند.
او میگوید، اگرچه افزایش هزینهها در سراسر صنعت بازی به دلیل تورم و تثبیت بازار یک واقعیت غیرقابلانکار است، اما شرکتهای بزرگ با این افزایشهای شدید قیمت ریسک بزرگی را متقبل میشوند. کاربران ممکن است همچنان بازیهای ویدیویی را کالایی لوکس قلمداد کنند و در مواجهه با این قیمتها به گزینههای ارزانتر و بازیهای مستقل روی آورند. مایکروسافت احتمالاً بر این باور است که احساسات منفی کاربران به لغو گسترده اشتراکها منجر نخواهد شد، اما این تحلیلگر هشدار میدهد که فشار مالی بر مصرفکنندگان کاملاً واقعی است و این بیاعتمادی میتواند به برند ایکسباکس ضربهای ماندگار بزند.
در نهایت خانم لارا فریر با نگاهی به تاریخ و آینده اذعان میکند که دلایل تجاری برای حرکت ایکسباکس به سوی سرویسهای ابری و دوری از سختافزار را درک میکند، اما به صراحت بیان میدارد که رهبران کنونی درک درستی از گیمرها و توسعهدهندگان ندارند. او با یادآوری روزهای اولیه تأسیس ایکسباکس، زمانی که تیم بنیانگذار نیز گاهی از جهتگیریهای درست خود اطمینان نداشت، عملکرد مدیران کنونی را در برخی جوانب با بیکفایتی مقایسه میکند.
از نظر او، احتمال دارد که تصمیمات نادرست اخیر تنها نتیجه آزمون و خطا از طرف مدیرانی باشد که درک درستی از مسیری که در آن پیش میروند، ندارند. اگرچه خانم فریر سالهاست که از مایکروسافت جدا شده و ممکن است با نگاهی نوستالژیک به آن زمان نگاه کند که دیگر بازنخواهد گشت، اما تحلیلهای او درباره آسیبهایی که به برند ایکسباکس وارد میشود و پیامدهای منفی افزایش قیمتها کماکان ارزش توجه و بررسی دارند و صدای زنگ خطری جدی برای آینده این پلتفرم به گوش میرسد.
