چرا انسانها از یک طرف در مورد هوش مصنوعی نگرانند و از طرف دیگر آن را میپذیرند؟
بر اساس یافتههای یک نظرسنجی تازه از مرکز تحقیقاتی پیو، نگرش شهروندان آمریکایی به هوش مصنوعی به شدت پیچیده و دوقطبی است. این پژوهش نمایان میکند که در حالی که بیشتر مردم امریکا از پیشرفت هوش مصنوعی در انجام وظایف فنی و تخصصی استقبال میکنند، اما در خصوص تاثیرات این فناوری در جنبههای شخصی و احساسی زندگی خود، واکنشهای منفی و مقاومتی از خود نشان میدهند.
به نقل از بخش اجتماعی رسانه اخبار فناوری و تکنولوژی تکنا، این نظرسنجی حاکی از یک خط مرزی واضح در طرز فکر عمومی است: هوش مصنوعی به عنوان ابزاری کارآمد مورد پذیرش قرار گرفته، ولی وقتی به عنوان همراه یا تصمیمگیرنده در امور انسانی دیده میشود، با تردید و نگرانی مواجه است. این یافتهها در وضعیتی منتشر میشود که شرکتهای فناوری با سرعت در حال پیشرفت و ادغام دستیاران هوش مصنوعی در تمامی ابعاد زندگی روزمره هستند، و این تضاد نگرشی میتواند چالشی بزرگ برای پذیرش گسترده این فناوریها در آینده ایجاد نماید.
نگرانی عمومی نسبت به نقش هوش مصنوعی در زندگی روزمره همچنان در حال افزایش است، تا جایی که ۵۲ درصد از آمریکاییها ابراز کردهاند که بیشتر نگران این فناوری هستند تا هیجانزده، که نشاندهنده یک افزایش چشمگیر از سال ۲۰۲۲ به شمار میرود. در حالی که تنها ۱۰ درصد از پاسخدهندگان، احساس هیجان را بیشتر از نگرانیهایشان مطرح کردهاند.
این دغدغهها به ویژه در زمینههای حساسی چون تصمیمگیری در استخدام، مسائل مالی یا تشخیصهای پزشکی بیشتر حس میشود. در حالی که مردم به راحتی نقش هوش مصنوعی را در تحلیل دادهها و بهینهسازی فرآیندها میپذیرند، در مواردی که به قضاوتهای انسانی، تصمیمات اخلاقی و روابط عاطفی مربوط میشود، اعتماد به الگوریتمها به شدت کاهش مییابد. این تحقیق نشان میدهد که شرکتهای فناوری برای جلب اعتماد عمومی نیاز دارند شفافیت بیشتری در خصوص عملکرد سیستمهای هوش مصنوعی خود ارائه دهند و مرزهای نقشآفرینی ماشینها در زندگی انسانها را به وضوح مشخص نمایند.
