نسخه جدید ویندوز ۱۱: دردسرهای نصب و مشکلات نرمافزاری فراوان

بهروزرسانی جدید ویندوز ۱۱ برای نسخه 24H2 با مشکلات متعددی در فرآیند نصب برای تعدادی از کاربران روبرو شده است. هرچند این امر چندان جدید به نظر نمیرسد، اما گزارشهای نگرانکنندهای از اشکالات مشابه در بهروزرسانی ماه ژوئیه نیز به چشم میخورد. حتی برخی از کاربران حرفهای نیز با مشکلاتی مواجه شدهاند که در آن، بهروزرسانی بهظاهر به خوبی انجام میشود، اما پس از راهاندازی دوباره سیستم برای تکمیل مراحل، ویندوز ۱۱ در نهایت ورژن جدید را به حالت قبلی بازگردانده و با خطا مواجه میشود. همچنین، گزارشهایی از فریز شدن کامل سیستم در حین بهروزرسانی وجود دارد که موجب میشود کاربران ناچار به ریاستارت سختافزاری دستگاه شوند. در پلتفرم ردیت نیز شکایات متعددی در مورد خطاهای نصب با کدهای غیرمفیدی مانند 0x8007371b ثبت شده که معانی دقیقی ندارند و جستجوی آنها در اینترنت نیز راهگشا نیست.
به نقل از سرویس سیستمعامل رسانه اخبار فناوری تکنا، در زمینه مشکلات مطرحشده در ردیت، گزارشهای متنوعتری از مشکلات دیگر ارائه شده که به نظر میرسد به کاربران خاصی مرتبط باشد؛ این مسائل ممکن است به دلیل شرایط خاص سیستمیشان ایجاد شده باشد، اما چند مورد از این اشکالات بهطور مکرر گزارش شدهاند. این مشکلات شامل پرش و اختلال در عملکرد ماوس پس از نصب بهروزرسانی یا مشاهده مداوم آیکون بارگذاری در کنار مکاننما در فواصل کوتاه زمانی هستند.
علاوه بر این، مشکلات عمومی مرتبط با عملکرد سیستم و در برخی مواقع، صداهای نامطلوب از بلندگوها نیز به ثبت رسیده است. برخی کاربران به افزایش دمای دستگاه اشاره کردهاند؛ بطور مثال، در یک مورد، بهروزرسانی منجر به افزایش حرارت لپتاپی با پردازنده اسنپدراگون ایکس پلاس شده است. کاربر دیگری نیز به مشکل داغ شدن و بارگذاری زیاد پردازنده گرافیکی نوتبوک خود اشاره کرده و برخی دیگر نیز از دمای بالای پردازنده مرکزی شکایت کردهاند. همچنین گزارشهایی از مشکلات مربوط به دستگاههای جانبی و داکهای یواسبی نیز وجود دارد که نشاندهنده وسعت این مشکلات فنی در آخرین بهروزرسانی ویندوز است.
شرکت مایکروسافت قبلاً اعلام کرده بود که مشکل فایروال ویندوز ۱۱ که باعث بروز خطاهایی میشد، با بهروزرسانی ژوئیه برطرف شده است، اما بسیاری از کاربران اذعان دارند که این مسئله هنوز ادامه دارد. بنابراین، اگر با خطاهای مربوط به فایروال روبرو شدید، توصیه میشود آنها را نادیده بگیرید؛ چراکه این خطاها در واقع بیخطر هستند و هیچ مشکلی برای فایروال سیستم شما به وجود نمیآورند و به طرز طنزآمیزی، خود پیامهای خطا نیز خطا هستند.
اگرچه شکایات در خصوص مشکلات بهروزرسانیها چندان غیرمعمول نیست، اما به نظر میرسد تعداد این شکایات در بهروزرسانی اخیر ویندوز ۱۱ به طرز قابلتوجهی افزایش یافته است. با اینکه عمده کاربران ممکن است با چنین مشکلاتی مواجه نشوند و این موارد در مقیاس وسیعتر، حوادثی نسبتاً محدود به شمار آیند، اما شیوع بالاتر این مسائل نسبت به گذشته میتواند نشانهای از خطر باشد. در صورت مواجهه با اینگونه مشکلات، به کاربران معمولی توصیه میشود منتظر اقدام شرکت مایکروسافت باشند و از نصب دستی که تنها برای کاربران فنی توصیه میشود، پرهیز کنند. همچنین نصب دستی هم ممکن است تضمینی برای حل مشکل نباشد؛ چراکه برخی کاربران در ردیت به این موضوع اشاره کردهاند که تنها نصب مجدد کامل ویندوز ۱۱ توانسته مشکلاتشان را برطرف کند که این اقدام واقعاً عملی بسیار جدی و مهم است.



