نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت: شرایط کنونی کشور در تأمین ارز چالش‌برانگیز است؛ ثبت‌نام‌کنندگان نباید در بلاتکلیفی باقی بمانند

سیدعبدالفتاح نواب، نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت، در یک نشست خبری که در سازمان حج و زیارت خراسان رضوی انجام گرفت، اظهار داشت: با توجه به شرایط دشواری که کشور در حال حاضر در زمینه تأمین ارز با آن مواجه است، امیدواریم که با وجود این چالش‌ها، زائران بتوانند در مراسم حج حضور یابند.

ایسنا در گزارشی اعلام کرد: وی ادامه داد: افرادی که ثبت‌نام کرده و هزینه‌های مربوط به این سفر را پرداخت نموده‌اند، نباید در بلاتکلیفی به سر ببرند. چنانچه شرایط ثبت‌نام برای آن‌ها مهیا شده است، لازم است تا حقوق آن‌ها نیز مدنظر قرار گیرد.

وی همچنین به تفاوت‌های موجود میان هزینه‌های ثبت‌نام و هزینه‌های واقعی حج در حال حاضر اشاره کرد و بر الزم تحقیق در این زمینه و پیگیری آن از طریق مسیرهای قانونی تأکید نمود. نواب ابراز امیدواری کرد که با لطف خداوند و پیگیری‌های مسئولان، زمینه حضور زائران در این سفر معنوی فراهم گردد؛ چرا که حضور زائران ایرانی در حج علاوه بر ارزش‌های عبادی و معنوی، نشانه‌ای از عزم و اراده مردم در انجام این فریضه مهم است.

حسن سلوک با زائران؛ نخستین گام در ارائه خدمات

نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت بر لزوم رعایت اصول اخلاقی در مواجهه با زائران تأکید کرد و خوش‌رفتاری را یکی از عوامل کلیدی در برقراری ارتباط مؤثر با آنان تلقی نمود. وی خاطرنشان ساخت: به استناد روایتی از امام صادق (ع)، خوش‌خلقی موجب ایجاد محبت می‌شود و اگر فردی که مسئولیت خدمت به زائران را دارد با چهره‌ای گشاده با آن‌ها رفتار کند، زمینه‌ای برای گفت‌وگو و ارتباط فراهم خواهد کرد.

نواب افزود: یکی از آسان‌ترین و در عین حال مؤثرترین روش‌ها برای آغاز ارتباط، سلام کردن است. انتظار نداشته باشیم که زائر ابتدا سلام کند، به ویژه برای کسانی که لباس روحانیت بر تن دارند و مسئولیت راهنمایی و خدمت به مردم را عهده‌دارند، لازم است تا در خوش‌رفتاری و شروع ارتباط پیش‌قدم باشند.

وی تأکید کرد که شیوه برخورد با زائر می‌تواند تأثیر زیادی بر روحیه و رفتار آن‌ها داشته باشد و افزود: شناخت زمان، مکان و مخاطب در برقراری ارتباط مؤثر نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و افرادی که در جایگاه خدمت قرار دارند باید شرایط مخاطبان خود را در نظر داشته باشند.

نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت در ادامه با اشاره به ویژگی‌های شخصیتی و مدیریت رهبر شهید، اخلاص را به عنوان یکی از عوامل تأثیرگذار بر مردم برشمرد و گفت: یکی از مشخصه‌های بارز ایشان این بود که همیشه خدا را در نظر داشتند و خود را کنار می‌گذاشتند. انسان اگر تنها به فکر خود باشد، هرگز به جایگاه حقیقی نخواهد رسید، اما اگر از خودخواهی فاصله بگیرد و خدمت را با اخلاص انجام دهد، به راحتی در دل مردم جای خواهد گرفت.

نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت بیان کرد: در بسیاری از مواقع، نحوه رفتار ما با دیگران نتایج رفتارمان را تعیین می‌کند. برای مثال، اگر هدف از برخورد تند با فردی، تنها تخلیه خشم خود باشد، این نوع رفتار لزوماً تربیتی نخواهد بود.

۲۳۳۲۱۷