برنامه افزایش کارایی خدمات دولتی از سوی سازمان برنامه و بودجه اعلام شد
بر اساس اعلام منابع خبری خبرگزاری مهر، امور بین‌الملل و مدیریت دانش سازمان برنامه و بودجه کشور خبر از اجرایی شدن برنامه‌ای به منظور ارتقای بهره‌وری خدمات دولتی داده است. این مأموریت که به امضای «سید سعید سیدعلایی»، معاون توسعه مدیریت و امور مجلس و رئیس کمیته بهره‌وری سازمان رسیده، به منظور پیروی از ماده ۱۱۱ قانون برنامه هفتم و هدفی در جهت افزایش حداقل ۱۰ درصدی بهره‌وری در خدمات دولتی طراحی شده است. این برنامه همچنین در چارچوب اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم و به تأسیس کمیته بهره‌وری سازمان با تأیید سازمان ملی بهره‌وری ایران شکل گرفته است.
این برنامه شامل ارتقاء شاخص‌های پیامدی بهره‌وری از جمله هزینه کلی خدمات، زمان خدمات‌رسانی، میزان دسترسی، رضایت مخاطبان و مصرف انرژی بر اساس نوع خدمات تعریف شده و برای دستیابی به این اهداف، برنامه‌های عملیاتی مشخصی تنظیم گردیده است.
اقدامات متنوعی چون بازسازی و بهینه‌سازی فرآیندها، هوشمند‌سازی خدمات و تجدید ساختارها در این برنامه گنجانده شده است و به منظور نظارت و اندازه‌گیری پیشرفت هریک از این اقدامات، چرخه‌های پیشرفت برنامه تعیین و هدف‌گذاری گردیده است.
محوریت شهروندان و توجه به نیازها و نگرانی‌های آن‌ها باید به‌عنوان یکی از اصول اساسی در طراحی، پیاده‌سازی و ارزیابی بهره‌وری خدمات دولتی مورد توجه قرار گیرد.
سازمان برنامه و بودجه کشور به عنوان رهبری در حوزه توسعه و نیروی محرکه دولت، قادر است نقش مهمی در ارتقای بهره‌وری خدمات دولتی ایفا نماید.
برنامه ارتقای بهره‌وری خدمات، که در ماده ۱۱۱ قانون برنامه هفتم پیشرفت ذکر شده، به عنوان مکمل برای برنامه‌های ارتقای بهره‌وری در حوزه‌های اقتصادی (مطابق با تبصره ماده ۲ همین برنامه) طراحی شده است تا به تحقق هدف ۳۵ درصدی بهره‌وری در رشد اقتصادی کشور یاری رساند.
