توسعه بانکداری دیجیتال و ابزارهای نوین اعتباری، استراتژی کلیدی بانک سپه برای افزایش رضایت مشتریان است

دکتر ابراهیمی در جلسه مشترک با مدیران شرکت امیدبوم، به تحولات سریع در صنعت بانکداری جهانی اشاره کرد و بیان داشت: روند انتقال نظام‌های مالی به بانکداری دیجیتال برای تمامی کشورها و بانک‌ها امری غیرقابل اجتناب به شمار می‌آید. لذا، به منظور پاسخگویی مؤثر به نیازهای مشتریان، بانک‌ها ناگزیرند که با جدیت به توسعه خدمات هوشمند و ابزارهای نوین مالی و اعتباری بپردازند.

وی همچنین تقویت و توسعه ابزارهای اعتباری غیربانکی را به‌عنوان یکی از الزامات کلیدی برای آینده نظام بانکی مطرح کرد و افزود: ارتقاء زیرساخت‌های اعتباری به همراه توسعه خدمات نوین در بانکداری دیجیتال، از عوامل اصلی در بهبود تجربه مشتریان، افزایش دسترسی به خدمات و بالا بردن کیفیت ارائه خدمات خواهد بود.

مدیرعامل بانک سپه اهمیت نیروی انسانی متخصص را به عنوان اصلی‌ترین مولفه موفقیت در عرصه تحول دیجیتال ذکر کرد و از زحمات مدیران و کارکنان شرکت امیدبوم در زمینه فناوری، توسعه محصولات و کسب‌وکار قدردانی نمود.

دکتر ابراهیمی با تأکید بر اهمیت تداوم نوآوری و تولید راهکارهای جدید مالی تصریح کرد: هدف نهایی تمامی برنامه‌ها و فعالیت‌های بانک سپه، ارائه خدمات بهینه‌تر و دستیابی به حداکثر رضایت مشتریان، به ویژه خانواده بزرگ نیروهای مسلح است.

در این بازدید، اطلاعاتی در مورد آخرین فعالیت‌ها و برنامه‌های توسعه‌ای شرکت امیدبوم در زمینه محصولات و خدمات دیجیتال ارائه گردید. همچنین، ظرفیت‌ها و طرح‌های آتی محصولات «امیدبانک» و «داریک» در حوزه‌های مرتبط با توسعه خدمات بانکی، ابزارهای اعتباری، خدمات ارزش‌افزوده و راهکارهای نوآورانه دیجیتال، به‌منظور تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات مالی، بهبود تجربه کاربری و توسعه زیست‌بوم خدمات اعتباری و بانکی مورد بررسی قرار گرفت.