یوتراوز؛ واسطه‌ای برای مسافران در روزهایی که اینترنت در دسترس نیست

سایت و اپلیکیشن یوتراوز به عنوان ارائه‌دهنده‌ای جامع، خدماتی از جمله فروش بلیط پرواز، قطار، اتوبوس و همچنین امکان رزرو هتل را ارائه می‌دهد. پاسخگویی به سوالات پیش و پس از رزرواسیون، شفافیت در قیمت‌ها، دسترسی ایمن به پرداخت‌های آنلاین، خدمات اطلاع‌رسانی در خصوص تاخیر یا لغو و ارائه خدمات پایدار در تمام روزهای هفته، بخشی از قوت‌های این پلتفرم در سال‌های گذشته است.

در روزهای اخیر که Internet به دلیل قطعی‌ها با چالش مواجه شد، با وارد کردن آدرس وب‌سایت یوتراوز یا باز کردن اپلیکیشن آن، باز هم خدمات مرتبط با گردشگری برای سفر و جابجایی در دسترس کاربران قرار داشت.

امکانات پلتفرم آنلاین یوتراوز به شرح زیر است:

در زمان‌هایی که خدمات اینترنت دچار اختلال شدند، یوتراوز با استفاده از یک زیرساخت قوی و چندلایه، به ارائه‌ی خدمات خود بدون هیچ گونه وقفه ادامه داد. این ویژگی به وضوح مهارت فنی تیم یوتراوز را نشان می‌دهد که با استفاده از تعدادی از تیم‌های متخصص، شامل تیم مخصوص زیرساخت، قابل اجرا بود. در این دوران، کاربران به سادگی می‌توانستند از تمام قابلیت‌های رزرواسیون و پشتیبانی سایت و اپلیکیشن استفاده کنند.

پلتفرم آنلاین یوتراوز با ارائه‌ی خدمات به 3500 مرکز اقامتی، دسترسی به تمامی پروازهای داخلی و بخشی از مسیرهای پر تردد خارجی، به مسافران این امکان را می‌دهد که در هر شرایطی سفر خود را برنامه‌ریزی کنند. در این زمان، کاربران می‌توانستند بلیط‌های خود را رزرو کنند و فعالیت‌های سفرشان را بدون هیچ تأخیری ادامه دهند. در واقع، این پوشش جامع در تمام روزهای سال برقرار است و در ایام تعطیلات نوروز، امکان رزرو بلیط‌های سفر برای شما فراهم است. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس برقرار کنید و در صورتی که نیاز به لغو بلیط بود، هزینه آن به حساب شما بازگردانده می‌شود.

تیم پشتیبانی این پلتفرم به صورت 24 ساعته از ساعت 7 صبح تا 2 بامداد از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن و تماس تلفنی آماده خدمت‌رسانی به کاربران است. این قابلیت، در روزهای اخیر به مسافرانی که نگران برنامه‌های سفر خود بودند آرامش و اطمینان بیشتری بخشید. کاربران برای پیگیری وضعیت سفارش‌ها، لغو بلیط‌ها و پاسخ به سوالات خود با تیم پشتیبانی در تماس بودند.