واتساپ امکان دسترسی چتباتهای عمومی را محدود کرد
واتساپ بهتازگی سیاستهای استفاده تجاری خود را بهروزرسانی کرده است. این پلتفرم، که تحت مالکیت متا به فعالیت مشغول است، استفاده از چتباتهای خودکار عمومی را در محیط خود ممنوع اعلام کرده است. این تغییر که به سرعت بر کاربران تجاری تازهوارد تاثیر خواهد گذاشت، در واکنش به رشد چشمگیر ابزارهای هوش مصنوعی مولد صورت گرفته است. هدف از این اقدام، مقابله با ارسال هرزنامه و حفظ کیفیت تجربیات کاربران عنوان شده است.
بر اساس گزارش تیم خبری تکنا در حوزه شبکههای اجتماعی، سیاست جدید به طور خاص رباتهایی را مورد هدف قرار میدهد که فعالیتهای تجاری خاص و محدودی را دنبال نمیکنند. این ممنوعیت شامل دستیاران هوش مصنوعی عمومی و غیرتخصصی میشود. با این وجود، این تغییر به معنای منع کامل اتوماسیون در واتساپ نیست و رباتهای تخصصی که برای خدمات مشتری طراحی شدهاند همچنان اجازه فعالیت دارند.
سخنگوی واتساپ این تغییرات را تایید کرده و توضیحاتی ارائه داده است. او تصریح کرده که این خطمشی به منظور حفظ کیفیت و ارتباط مفید تعاملات در پلتفرم تدوین شده است. او تاکید نمود که هدف جلوگیری از اشباع پلتفرم با پیامهای عمومی یا بیکیفیت است تا کسبوکارها بتوانند از واتساپ بهعنوان ابزاری برای ارتباطات معنادار بهرهبرداری کنند.
وی همچنین افزود که رباتهایی که برای انجام وظایف خاص و مشخص طراحی شدهاند، همچنان ارزشمند شناخته میشوند و مجاز به فعالیت هستند. بهعنوان مثال، رباتی که وضعیت پروازها را به اطلاع مسافران میرساند یا رباتی که وظیفه تنظیم قرار ملاقاتها را به عهده دارد، قابل قبول است. با این حال، رباتی که به بحث در مورد فلسفه میپردازد یا شعر مینویسد دیگر مجاز نخواهد بود.
این تصمیم نشاندهنده یک تمایز کلیدی در رویکرد متا است. در حالی که شرکت سرمایهگذاریهای قابل توجهی در زمینه هوش مصنوعی دارد، اما به نظر میرسد که قصد ندارد واتساپ را به فضایی باز برای توسعهدهندگان شخص ثالث هوش مصنوعی تبدیل کند. این استراتژی، واتساپ را بهعنوان یک پلتفرم متمرکز بر ارائه ابزارهای کاربردی و خدماتی متمایز میسازد.
