فونیکس NEV، رهبری ارائه خدمات پس از فروش برای اتومبیل‌های برقی و هیبریدی در کشور ایران
توسعه زیرساخت خدمات به منظور خودروهای انرژی نو؛ اولویت کلیدی فونیکس NEV
برند فونیکس NEV، بخشی از گروه مدیران خودرو، با تأکید بر رشد زیرساخت‌های خدمات پس از فروش، موفق به کسب رتبه برتر در ارائه خدمات تخصصی به خودروهای انرژی نو در ایران گردیده است. این برند با توجه به فناوری‌های نوین و نیازهای موجود در بازار داخلی، اقداماتی مؤثر در راستای ارتقاء ناوگان خودروهای برقی و پلاگین هیبریدی انجام داده است.
در شرایطی که نگرانی‌های زیست‌محیطی و استفاده از سوخت‌های فسیلی به معظلی جهانی تبدیل شده، گذر به سوی حمل‌ونقل پاک و پایدار به یک ضرورت غیرقابل انکار مبدل گشته است. ایران نیز با توجه به وضعیت آب و هوایی، آلودگی هوای کلان‌شهرها و بحران انرژی، امروزه بیش از هر زمان دیگری به سمت توسعه حمل‌ونقل سبز نیاز دارد.
عرضه سه مدل انرژی نو در بازار؛ از تیگو ۷ تا اف‌ای‌ایکس برقی
فونیکس NEV تا به حال سه مدل از خودروهای انرژی نو خود را به بازار ایران معرفی کرده است: تیگو ۸ پرو پلاگین هیبرید، تیگو ۷ پرو پلاگین هیبرید و مدل تمام برقی اف‌ای‌ایکس (FX EV). این وسایل نقلیه با بهره‌مندی از فناوری‌های پیشرفته، تجربه‌ای هوشمندانه و امنیتی برای رانندگی با حداقل آلایندگی را برای مشتریان ایرانی فراهم آورده‌اند.
براساس آخرین اطلاعات منتشرشده توسط شرکت مدیران خودرو، در حال حاضر بیش از ۷۲۰۰ دستگاه خودروی پلاگین هیبریدی فونیکس NEV در سطح کشور در حال حرکت می‌باشند. این آمار نشان‌دهنده پذیرش مطلوب بازار ایران نسبت به خودروهای سبز و دوستدار محیط زیست است.
تجهیز نمایندگی‌ها؛ گامی اساسی برای حمایت واقعی از خودروهای نو ظهور
با توجه به ماهیت ویژه خودروهای انرژی نو، ارائه خدمات پس از فروش برای این محصولات نیازمند زیرساخت‌ها و مهارت فنی خاصی می‌باشد. شرکت مدیران خودرو با هدف ارائه پشتیبانی فنی و کیفی به مشتریان، تلاش به تجهیز نمایندگی‌های برند فونیکس کرده است.
در حال حاضر، از مجموع ۷۳ نمایندگی فعال فونیکس، ۶۰ نمایندگی (بیش از ۸۲ درصد شبکه خدمات) به مکان‌های مخصوص برای تعمیر خودروهای انرژی نو مجهز گردیده‌اند. برنامه تجهیز باقیمانده نمایندگی‌ها نیز در دست اقدام است تا به زودی تمامی شبکه فروش و خدمات این برند، قابلیت های لازم برای ارائه سرویس به خودروهای برقی و هیبریدی را به دست آورند.
ایمنی، آموزش و تجهیزات؛ ارکان خدمات تخصصی فونیکس NEV
<pگسترش خدمات پس از فروش تنها از طریق تأمین تجهیزات فیزیکی میسر نیست؛ بنابراین، شرکت مدیران خودرو سه رکن اصلی را در این مسیر مد نظر قرار داده است: ایمنی، آموزش و تجهیزات تخصصی.
نخستین اقدام، تدوین استانداردهای ایمنی برای تعمیر خودروهای برقی و پلاگین هیبریدی بوده که در نمایندگی‌ها به اجرا درآمده است. ابزارهای حفاظتی و تجهیزات تخصصی تعمیر نیز در اختیار تعمیرگاه‌های مجاز قرار گرفته تا ایمنی تکنسین‌ها و کیفیت خدمات را تضمین کند.
به موازات این موارد، آموزش کارکنان نیز از آغاز ورود خودروهای انرژی نو به کشور در دستور کار قرار داشته است. تکنسین‌ها و کارشناسان خدمات پس از فروش پیش از عرضه اولین مدل‌های فونیکس NEV، دوره‌های آموزشی تخصصی در زمینه فناوری‌های نوین، برق فشار قوی و نگهداری خودروهای هیبریدی را گذرانده‌اند.
فونیکس NEV؛ فراتر از تولید، در جهت آینده‌سازی حمل‌ونقل سبز
<pآنچه که کاملاً فونیکس NEV را از سایر برندهای موجود متمایز می‌سازد، نه فقط عرضه خودروهای پاک، بلکه نگرش سیستماتیک به زنجیره ارزش خودروهای انرژی نو از مرحله تولید تا خدمات پس از فروش است.
این برند با سرمایه‌گذاری در حوزه توسعه زیرساخت‌ها، آموزش نیروی انسانی متخصص و رعایت اصول ایمنی، نقش محوری در تحقق اهداف توسعه پایدار در صنعت خودرو ایران ایفا کرده است. گسترش مراکز خدمات تخصصی در شهرها و نمایندگی‌های فعال، نشانه‌ای واضح از این برند در راستای توسعه فناوری‌های سبز می‌باشد.
فونیکس NEV به عنوان یک ارائه‌دهنده خودرو، همچنین به عنوان یک جریان پیشرو در حمل‌ونقل پاک در ایران شناخته می‌شود؛ جریانی که چشم‌اندازی فراتر از سود و بازار را در نظر دارد: آینده‌ای هوشمند، ایمن و پایدار.
