لغو اشتراک اپلیکیشن‌ها سخت‌تر می‌شود؟ قابلیت جدید اپل برای منصرف‌کردن کاربران
اپل قابلیت جدیدی برای حفظ اشتراک به پلتفرم خود اضافه کرد تا برنامه‌نویسان هنگام اقدام کاربران برای لغو اشتراک، پیام‌های بازدارنده به آن‌ها نشان دهند. هدف اصلی از اجرای طرح یادشده، کاهش نرخ ریزش مشترکان و ایجاد فرصتی تازه برای ارائه‌ی پیشنهادهای متقاعدکننده است.
پیام‌های حفظ کاربر درون فرایند لغو اشتراک ظاهر خواهند شد و محتوای آن‌ها می‌تواند متن، تصویر یا یک پیشنهاد ویژه‌ی تخفیف باشد. برنامه‌نویسان امکان تنظیم این پیام‌ها را در پنل App Store Connect برای اشتراک‌های تمدیدپذیر خودکار دارند و می‌توانند شرایط صلاحیت کاربر و مدت‌زمان انتظار بین پیام‌ها را تعیین کنند.
علاوه‌بر گزینه‌های پیش‌فرض، یک رابط برنامه‌نویسی با نام Retention Messaging API به‌صورت اختصاصی و براساس درخواست در اختیار توسعه‌دهندگان قرار می‌گیرد. ابزار مذکور به برنامه‌ها اجازه می‌دهد محتوای پیام یا نوع پیشنهاد را بر پایه‌ی جزئیات اشتراک هر فرد و رفتار پیشین او شخصی‌سازی کنند تا شانس ماندن کاربر در سرویس افزایش یابد.
